Questions Réponses – FAQ

Dès l’envoi d’un colis vous allez recevoir un mail contenant le suivi de colis.

Vous pouvez également consulter le suivi de colis sur votre compte en vous rendant sur vos commandes.

Pas de problème, si la commande n’est pas encore terminée vous pouvez me contacter à contact@somafy.fr, par facebook sur Somafy ou même sur le chat du site présent en bas à droite de l’écran sur toutes les pages. Munissez-vous, si possible du numéro de commande.

Nous livrons dans toute la France avec un tarif fixe de 5€.

J’essaye au mieux de vous satisfaire, si malheuresement ça n’a pas été le cas, un remboursera pourra être envisagé.

Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler).

S’assurer que vos informations soient envoyées au travers du protocole « HTTPS » est impératif, votre sécurité est notre priorité. En ce qui concerne le paiement, nous utilisons Paypal (à venir prochainement) et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Vous pouvez donc vous balader et commander sur Somafy en toute sécurité.